Legal
Términos y condiciones de compra
Las reglas de tu compra de cajas de plástico en este sitio, del precio a la entrega y la factura.
Vigentes desde el 8 de noviembre de 2026
Quién vende y factura las cajas de plástico de este sitio
Packwall y su razón social
Las cajas de cajasdeplastico.com.mx las vende Packwall, marca comercial de Trafiplastic, S.A. de C.V., con RFC TRA180131448 y domicilio fiscal en Calzada Ignacio Zaragoza 2108, colonia Juan Escutia, alcaldía Iztapalapa, CP 09100, Ciudad de México. Atendemos desde la Sucursal Matriz Guadalajara, en Francisco I. Madero 289, colonia Minerales, CP 45690, Las Pintitas, El Salto, Jalisco.
Para cualquier aclaración escríbenos a ventas@packwall.mx, por WhatsApp al 33 1139 9085 o llama al 33 4162 4304, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
Precios en pesos más IVA y vigencia de la lista
Todos los precios están en pesos mexicanos, por pieza y más IVA. El IVA del 16 % aparece en su propia línea en el carrito, calculado sobre las cajas y el reparto. Cada precio indica la fecha de la lista de la que sale.
El precio que aplica es el publicado al acreditarse tu pago
Si la lista cambia, el pedido que ya pagaste conserva el precio que tenía al acreditarse el pago. Si un precio aparece con un error evidente, te avisamos antes de entregar y puedes elegir entre pagar la diferencia o cancelar con reembolso completo.
Factura CFDI de tu compra
Emitimos factura CFDI de cada compra a nombre de Trafiplastic, S.A. de C.V. Para pedirla mándanos tu número de pedido con tus datos fiscales por WhatsApp o a ventas@packwall.mx dentro del mismo mes de la compra.
Cómo se confirma un pedido de cajas de plástico
No necesitas cuenta para comprar. Tu pedido queda confirmado cuando Stripe acredita el pago y te llega el correo de confirmación desde pedidos@packwall.mx.
Pago con tarjeta en línea
El pago es con tarjeta de crédito o débito y lo procesa Stripe en su propia página segura. Este sitio no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
Producto pagado que no está disponible
Si después de tu pago una caja o un color no está disponible, te escribimos para ofrecerte otro color o modelo al mismo precio o menor, o el reembolso de esa parte a tu tarjeta. Tú eliges.
Entregas solo en la zona metropolitana de Guadalajara
Entregamos únicamente en los diez municipios de la Zona Metropolitana de Guadalajara, y el carrito revisa tu código postal antes de cobrar. El día de entrega lo acordamos contigo por WhatsApp después del pago.
Reparto a domicilio y recolección en Las Pintitas
El reparto es gratis si tu compra suma 5,000 pesos o más antes de IVA; abajo de esa cifra cuesta 300 pesos más IVA. También puedes recoger tu pedido sin costo de reparto en la Sucursal Matriz de Las Pintitas, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, con tu número de pedido. El detalle está en la política de envíos.
Cancelaciones, cajas dañadas y devoluciones
Cancelar un pedido pagado
Puedes cancelar tu pedido mientras no lo hayamos entregado ni lo hayas recogido. Escríbenos por WhatsApp o a ventas@packwall.mx con tu número de pedido y te reembolsamos el total a la misma tarjeta.
Caja dañada o distinta a la que pediste
Revisa tus cajas al recibirlas. Si alguna llega dañada o no es la que pediste, avísanos por WhatsApp con tu número de pedido y fotos, y te la reponemos sin costo para ti o te reembolsamos esa pieza.
Devolver cajas que ya no quieres
Si cambiaste de opinión, tienes 5 días hábiles desde que recibiste o recogiste tu pedido para devolver las cajas, siempre que estén sin usar, limpias y completas, con sus tapas y accesorios. Las traes a la Sucursal Matriz de Las Pintitas, El Salto, o pagas tú el flete de regreso. Al revisarlas te reembolsamos a la misma tarjeta el precio de esas cajas menos un 15 % por manejo y reacomodo; el reparto que ya se hizo no se reembolsa. Avísanos antes por WhatsApp o a ventas@packwall.mx con tu número de pedido.
Alcance de las medidas, cargas y litros publicados
Las medidas, cargas, volúmenes y pesos de cada caja salen de nuestro catálogo y de la ficha técnica de cada modelo. Pueden variar unos milímetros de una pieza a otra.
Medidas exteriores, interiores y resultados de la calculadora
La calculadora te muestra las cajas que más se parecen a la medida que escribes; es una sugerencia por parecido. Cuando una caja no trae medida interior, la calculadora la estima y lo indica. El dato que vale para tu compra es el de la ficha de la caja. La carga indicada es la que admite la caja bien estibada; no la rebases.
Uso del sitio y propiedad intelectual
Los textos, fotos, tablas y la calculadora de este sitio son de Packwall o se usan con licencia. Puedes compartir enlaces a cualquier página. Para copiar contenido completo necesitas nuestro permiso por escrito.
Cambios a estos términos y condiciones y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos; la versión que aplica a tu compra es la vigente el día de tu pago. Para cualquier controversia aplican las leyes mexicanas, en especial la Ley Federal de Protección al Consumidor, y puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor.